Gestion du parc informatique de la MS2R

Gestion du parc informatique de la MS2R

Contexte

Dans le cadre de ce projet de gestion du parc informatique de la Maison des Sports de la Région Réunion (MS2R), la directrice du service des systèmes d’information, Mme F., nous a confié la mission de moderniser, sécuriser et optimiser l’ensemble de l’infrastructure informatique de l’association.

Ce projet s’inscrit dans une démarche globale visant à améliorer la gestion des équipements informatiques, notamment les postes, les logiciels et le réseau, tout en garantissant leur performance, leur traçabilité et leur conformité aux exigences de sécurité.

Il s’appuie sur un cahier des charges définissant plusieurs axes de travail, notamment la mise à jour de l’infrastructure réseau, l’évolution de la base de données GestParc, le développement d’une application web de gestion du parc et le renforcement de la cybersécurité.

En tant que chef de projet, j’étais chargé de coordonner les différentes missions, d’assurer le suivi de l’avancement, de répartir les tâches entre les membres de l’équipe et de garantir la production des livrables attendus conformément aux exigences du projet.

Mise à jour de l’infrastructure réseau

La Maison des Sports de la Région Réunion (MS2R) souhaitait moderniser son infrastructure réseau afin de la rendre plus stable, plus performante et plus simple à administrer.

Jusqu’alors, l’adressage des équipements reposait sur un système dynamique (DHCP), ce qui compliquait le suivi des postes et pouvait engendrer des incohérences dans la gestion du réseau. La directrice du service des systèmes d’information a donc demandé la mise en place d’un plan d’adressage en IP fixe.

Cette évolution avait pour objectif d’améliorer la maîtrise de l’infrastructure, de faciliter l’identification des équipements et d’uniformiser le fonctionnement du réseau entre les différents bâtiments de l’association.

Dans ce cadre, une étude des besoins en adressage a été réalisée afin de définir un plan adapté au nombre d’hôtes présents sur le réseau. Un document technique a ensuite été produit, détaillant les informations essentielles telles que l’adresse réseau, l’adresse de diffusion, la plage d’adresses disponibles et le nombre d’hôtes adressables.

Par ailleurs, la croissance du nombre d’utilisateurs a mis en évidence des limites au niveau de l’infrastructure physique existante. Une réflexion a donc été menée sur la modernisation des équipements réseau, notamment les commutateurs, le câblage et les connectiques, afin d’améliorer les performances globales du système.

J’ai participé à l’analyse de l’existant et à l’identification des besoins techniques, tandis que le choix du matériel et l’étude budgétaire ont été réalisés en collaboration avec les autres membres de l’équipe.

Gestion de la base de données GestParc

Dans le cadre du projet, la base de données GestParc, développée sous MySQL, constitue un élément central pour la gestion du parc informatique de la MS2R.

Elle permet de centraliser l’ensemble des informations relatives aux postes informatiques, aux logiciels installés ainsi qu’à leur déploiement au sein de l’association. Cette base est composée de plusieurs tables principales, notamment Poste, Logiciel et Installer.

Dans un premier temps, des requêtes SQL de test ont été réalisées afin de vérifier le bon fonctionnement de la base de données et la cohérence des informations stockées. Ces tests ont permis d’identifier certaines limites dans la structure initiale.

Une évolution de la base a ensuite été mise en œuvre afin de répondre aux nouveaux besoins exprimés dans le cahier des charges. La structure a été modifiée pour permettre l’identification précise des logiciels installés sur chaque poste.

La base de données a également été enrichie par l’ajout des informations de contact des éditeurs de logiciels, facilitant ainsi leur gestion et leur suivi.

Par ailleurs, la notion de service a été intégrée afin de pouvoir affecter chaque poste à un service spécifique de la MS2R. Cette évolution permet une meilleure organisation et une vision plus claire du parc informatique.

Enfin, un schéma relationnel graphique de la base de données mise à jour a été réalisé afin de documenter la nouvelle structure et de faciliter sa compréhension.

Gestion de la sécurité

Dans le cadre du projet, la sécurisation du système d’information de la MS2R constituait un enjeu majeur, notamment en raison de la présence de données à caractère personnel au sein de l’application GestParc.

À la demande de la directrice du service des systèmes d’information, une analyse globale de la sécurité a été réalisée afin d’évaluer les risques et de proposer des mesures de protection adaptées.

Cette analyse s’est appuyée sur plusieurs axes, à commencer par l’étude de la conformité de l’application au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les données traitées, telles que les informations relatives aux utilisateurs, aux postes et aux logiciels, ont été identifiées comme des données à caractère personnel, nécessitant une protection particulière.

Une évaluation des risques de sécurité a également été menée, mettant en évidence plusieurs menaces potentielles, notamment les accès non autorisés, les fuites de données ou encore les tentatives d’intrusion dans la base de données.

Afin de répondre à ces enjeux, différentes mesures de protection ont été proposées et mises en place. Celles-ci incluent notamment la sécurisation des accès à l’application, la protection des données sensibles et la mise en œuvre de bonnes pratiques en matière de gestion des identifiants.

En complément, un système d’authentification sécurisé a été intégré à l’application web GestParc. Ce dispositif permet de restreindre l’accès aux fonctionnalités de gestion uniquement aux utilisateurs autorisés, garantissant ainsi la confidentialité et l’intégrité des données.

L’ensemble de ces actions a permis de renforcer significativement le niveau de sécurité du système d’information et d’assurer une meilleure conformité aux exigences réglementaires.

situation d'avancement du projet

Le projet de gestion du parc informatique de la MS2R s’est déroulé en plusieurs phases, en suivant les objectifs définis dans le cahier des charges et en s’appuyant sur des comptes rendus réguliers permettant d’assurer le suivi des différentes tâches.

En tant que chef de projet, j’ai assuré la coordination globale des activités, la répartition des missions entre les membres de l’équipe ainsi que le suivi de l’avancement. Cette organisation a permis de structurer efficacement le travail et de respecter les différentes étapes du projet.

Les premières phases ont été consacrées à l’analyse des besoins et à la prise en main de l’existant, notamment en ce qui concerne l’infrastructure réseau et la base de données GestParc. Cette étape a permis d’identifier les axes d’amélioration et de définir les solutions techniques à mettre en œuvre.

Les travaux ont ensuite porté sur la modernisation de l’infrastructure réseau, l’évolution de la base de données et le développement de l’application web. Chaque mission a fait l’objet de validations progressives afin de garantir la cohérence de l’ensemble du système.

Par ailleurs, une attention particulière a été portée à la sécurisation de l’application et à la conformité aux exigences réglementaires, notamment à travers l’analyse des risques et la mise en place de solutions adaptées.

L’avancement du projet a été suivi de manière régulière grâce à des comptes rendus détaillés, permettant d’identifier les difficultés rencontrées, d’ajuster les priorités et d’assurer une progression continue.

Cette expérience m’a permis de développer des compétences en gestion de projet, en organisation du travail et en collaboration au sein d’une équipe. Elle m’a également apporté une meilleure compréhension des enjeux techniques et professionnels liés à la mise en œuvre d’un projet informatique complet.

Mise à jour de l’infrastructure réseau

Modification du plan d’adressage global

Dans le cadre de la modernisation de l’infrastructure réseau, la MS2R souhaitait faire évoluer son système d’adressage IP. Initialement basé sur un fonctionnement dynamique via DHCP, ce dernier ne permettait pas un contrôle précis des équipements connectés au réseau.

À la demande de la directrice du service des systèmes d’information, Mme F., un nouveau plan d’adressage en IP fixe a été mis en place afin d’améliorer la stabilité, la lisibilité et la gestion globale du réseau.

Cette évolution avait pour objectif de mieux structurer l’infrastructure en attribuant une adresse IP unique et permanente à chaque équipement, facilitant ainsi leur identification, leur administration et le diagnostic en cas de dysfonctionnement.

Le nouveau plan d’adressage a été conçu en tenant compte des besoins réels en nombre d’hôtes, tout en s’adaptant aux différentes entités de la MS2R, notamment les ligues sportives, qui disposent de leurs propres accès réseau.

Une documentation complète a été produite afin de formaliser cette nouvelle organisation, incluant les éléments suivants :
  • l’adresse réseau utilisée,
  • l’adresse de diffusion (broadcast),
  • le nombre d’hôtes disponibles,
  • la plage d’adresses attribuables.

Cette démarche a permis de poser les bases d’une infrastructure réseau plus cohérente, maîtrisée et évolutive, répondant aux exigences de performance et de gestion de la MS2R.

Mise à niveau de l’infrastructure physique

Avec l’augmentation du nombre d’utilisateurs et des équipements au sein de la MS2R, des problèmes de performance réseau ont été constatés. Ces ralentissements étaient principalement dus à une infrastructure physique hétérogène entre les différents bâtiments, composée de matériels et de câblages non uniformes.

Afin de répondre à ces problématiques, la directrice du service des systèmes d’information, Mme F., a demandé la réalisation d’une étude visant à moderniser l’infrastructure réseau physique.

Dans ce cadre, une analyse de l’existant a été effectuée afin d’identifier les équipements en place, leurs limites et les besoins réels de l’association en termes de performance, de fiabilité et de capacité d’évolution.

Cette étude a permis de proposer des solutions de modernisation portant notamment sur :
  • le remplacement ou la mise à niveau des commutateurs réseau,
  • l’amélioration du câblage réseau,
  • l’optimisation des connectiques utilisées.

En tant que chef de projet, j’ai participé activement à l’analyse des besoins et à l’étude technique de l’infrastructure existante. La partie liée à la sélection du matériel et à l’évaluation budgétaire a été réalisée en collaboration avec les autres membres de l’équipe.

Cette démarche a permis de proposer une infrastructure plus homogène, performante et adaptée à la croissance de la MS2R, tout en respectant les contraintes techniques et financières du projet.

Intégration d’un poste dans les bureaux de la ligue d’escrime

Dans le cadre de l’évolution du parc informatique, le responsable de la ligue d’escrime a exprimé le besoin d’intégrer un poste personnel au sein du réseau de la MS2R.

Ce poste fonctionnait initialement sous Windows 7, un système devenu obsolète et ne répondant plus aux exigences de sécurité actuelles. La directrice du service des systèmes d’information, Mme F., a donc demandé sa migration vers une version plus récente et sécurisée, à savoir Windows 10 Éducation en 64 bits.

L’objectif de cette intervention était de garantir la compatibilité du poste avec l’infrastructure existante, tout en assurant la sécurité du système et la continuité de l’activité de l’utilisateur.

Une procédure de migration a été définie afin de :
  • conserver les données personnelles et professionnelles de l’utilisateur,
  • maintenir les applications existantes lorsque cela était possible,
  • assurer une installation propre et sécurisée du nouveau système.

Une fois la migration réalisée, le poste a été intégré au réseau de la MS2R en respectant le nouveau plan d’adressage en IP fixe. Il a également été configuré pour appartenir au groupe de travail « ESCRIME », permettant une meilleure organisation et gestion des équipements.

Cette intervention a permis d’assurer la mise à niveau du poste tout en garantissant son intégration cohérente et sécurisée au sein de l’infrastructure informatique de l’association.

Préparation des nouveaux postes pour les salles de réunion

Dans le cadre de la modernisation du parc informatique, la MS2R souhaitait équiper les salles de réunion des bâtiments A et C avec de nouveaux postes informatiques.

Chaque salle devait être équipée de deux postes fixes, dont un dédié à l’utilisation d’un vidéoprojecteur. L’objectif était de fournir un environnement fonctionnel, homogène et prêt à l’usage pour les réunions et présentations.

Avant tout déploiement, une phase de test a été réalisée à l’aide d’une machine virtuelle. Cette étape avait pour but de valider la configuration du système, des logiciels et des paramètres réseau, afin de garantir la stabilité et la compatibilité des postes dans l’infrastructure existante.

En parallèle, une étude de marché a été menée afin de sélectionner le matériel le plus adapté aux besoins de la MS2R. Cette analyse a pris en compte plusieurs critères :
  • les performances des équipements,
  • la compatibilité avec l’environnement existant,
  • la fiabilité du matériel,
  • et le respect du budget fixé à 12 500 €.

Cette démarche a permis de proposer une solution cohérente et optimisée, garantissant un bon rapport qualité/prix tout en répondant aux exigences fonctionnelles de l’association.

La préparation des postes a ainsi contribué à améliorer les conditions de travail et de collaboration au sein des salles de réunion, tout en s’inscrivant dans une logique globale de modernisation du système d’information.

Gestion de la base de données GestParc

Dans le cadre du projet, la base de données GestParc, développée sous MySQL, est utilisée pour centraliser et faciliter la gestion du parc informatique de la MS2R.

Cette base repose sur plusieurs tables principales, notamment Poste, Logiciel et Installer, permettant de structurer les informations relatives aux équipements et aux logiciels installés.

Afin de vérifier son bon fonctionnement, plusieurs requêtes SQL de test ont été réalisées. Ces tests ont permis de valider la cohérence des données et de répondre à différents besoins d’analyse, tels que :
  • lister les postes en fonction de leur capacité de mémoire vive (RAM),
  • identifier les postes ne disposant pas de processeur Intel,
  • recenser les logiciels Microsoft sous licence,
  • et compter le nombre de logiciels par éditeur.

Ces opérations ont permis de s’assurer de la fiabilité de la base et de sa capacité à fournir des informations pertinentes pour la gestion du parc informatique.

Par ailleurs, une évolution de la base de données a été nécessaire. Initialement, il n’était pas possible d’identifier précisément les logiciels installés sur chaque poste. La structure de la base a donc été modifiée afin de répondre à ce besoin.

Des ajustements ont été apportés aux relations entre les tables, suivis de nouvelles requêtes de validation afin de garantir la cohérence des données après modification.

La base a également été enrichie par l’ajout de nouvelles informations, notamment :
  • les coordonnées des éditeurs de logiciels,
  • et la notion de service, permettant d’affecter chaque poste à un service spécifique.

Enfin, un schéma relationnel graphique complet de la base mise à jour a été réalisé afin de documenter la nouvelle structure et de faciliter sa compréhension.

Ces travaux ont permis d’améliorer la qualité des données, de renforcer la traçabilité des équipements et de rendre la base plus adaptée aux besoins de gestion de la MS2R.

Correctif et évolution de la base

  • Initialement, il n’était pas possible d’identifier les logiciels installés sur chaque poste.

    La structure de la base a donc été modifiée afin de répondre à ce besoin.

    De nouvelles requêtes de validation ont été effectuées après correction.

    La base a ensuite été enrichie afin d’y intégrer :
    • Les coordonnées des éditeurs de logiciels.
    • La notion de service, permettant d’affecter chaque poste à un service spécifique.

    Un schéma relationnel graphique complet de la base mise à jour a été produit afin de documenter la nouvelle structure.

Développement de l’application web GestParc

Dans le cadre du projet, une application web GestParc a été développée afin de faciliter la gestion du parc informatique de la MS2R via une interface accessible et centralisée.

Un projet initial existait déjà sous la forme d’un formulaire nommé affectePoste.html, mais celui-ci était incomplet et ne permettait pas de répondre pleinement aux besoins de gestion.

Une phase de conception et d’amélioration a donc été menée afin de proposer une application plus fonctionnelle et structurée.

De nouveaux formulaires ont été développés, notamment pour permettre la création de postes informatiques. Ces formulaires intègrent des mécanismes de vérification des champs obligatoires, tels que la mémoire vive (RAM), le disque dur, l’adresse IP ou encore la garantie, afin de garantir la qualité et la cohérence des données saisies.

Une page d’accueil a également été mise en place, intégrant un menu de navigation permettant d’accéder facilement aux différentes fonctionnalités de l’application.

L’objectif était de proposer une interface simple, claire et adaptée aux besoins des utilisateurs, tout en facilitant la gestion quotidienne du parc informatique.

Une fois le développement validé, l’application a été déployée sur le serveur web de la MS2R.

Le transfert des fichiers a été réalisé via le logiciel FileZilla, en utilisant des identifiants dédiés fournis par la responsable technique, garantissant un accès sécurisé au serveur.

Ce déploiement a permis de rendre l’application accessible sur le réseau interne de l’association et d’assurer son exploitation dans un environnement réel.

Cette étape a contribué à la mise en place d’un outil opérationnel permettant d’améliorer la gestion du parc informatique et de centraliser les informations au sein d’une interface web.

Gestion de la cybersécurité

Dans un contexte de protection des données et de conformité réglementaire, la directrice du service des systèmes d’information a demandé la rédaction d’une note de service visant à analyser et renforcer la sécurité informatique de la MS2R.

Cette analyse s’inscrit dans une démarche globale de sécurisation du système d’information, notamment face aux risques liés aux accès non autorisés, aux pertes de données ou aux tentatives de compromission de la base de données.

La note de service devait répondre à plusieurs problématiques essentielles.

Dans un premier temps, il a été nécessaire d’évaluer la conformité de l’application GestParc au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), en identifiant les données à caractère personnel traitées et en vérifiant le respect des principes fondamentaux tels que la minimisation des données, la finalité du traitement ou encore la sécurité des informations.

Dans un second temps, une analyse des risques a été réalisée afin d’identifier les vulnérabilités potentielles du système, notamment les risques de piratage de la base de données, les failles liées à l’authentification ou encore les problèmes liés à la gestion des accès.

Enfin, des mesures de protection ont été proposées afin de renforcer la sécurité globale de l’infrastructure informatique.

Parmi ces mesures, la mise en place d’un système d’authentification sécurisé a été intégrée à l’application web. Ce dispositif permet de restreindre l’accès aux seules personnes autorisées et de garantir la confidentialité des données manipulées.

Des recommandations ont également été formulées concernant l’utilisation de mots de passe sécurisés, le chiffrement des échanges via des protocoles sécurisés, ainsi que la mise en place de sauvegardes régulières afin de prévenir toute perte de données.

L’ensemble de ces actions a permis de renforcer la sécurité du système d’information de la MS2R, tout en assurant sa conformité aux exigences réglementaires en matière de protection des données.

Cette partie du projet a été essentielle pour sensibiliser aux enjeux de cybersécurité et intégrer les bonnes pratiques dès la conception et le déploiement des solutions informatiques.

Compétences mobilisées – Bloc 1

  • – B1.1 – Gérer le patrimoine informatique

    Cette compétence a été mobilisée à travers la modernisation de l’infrastructure informatique de la MS2R. La mise en place d’un plan d’adressage IP fixe, l’étude de l’infrastructure physique, l’intégration de nouveaux postes et l’évolution de la base de données GestParc ont permis d’améliorer l’organisation, la traçabilité et la gestion globale du parc informatique.

  • – B1.2 – Répondre aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution

    Cette compétence a été mise en œuvre lors de plusieurs actions d’évolution du système d’information, notamment la migration d’un poste de la ligue d’escrime vers Windows 10, l’intégration de ce poste dans le réseau de la MS2R, ainsi que les modifications apportées à la base de données pour répondre à de nouveaux besoins fonctionnels. Ces interventions ont contribué à maintenir un environnement cohérent, fonctionnel et sécurisé.

  • – B1.3 – Développer la présence en ligne de l’organisation

    Cette compétence a été mobilisée à travers le développement et le déploiement de l’application web GestParc. La mise en place de formulaires, d’une page d’accueil et de fonctionnalités de gestion du parc informatique via une interface web a permis de proposer un outil plus accessible, structuré et adapté aux besoins de l’organisation.

  • – B1.4 – Travailler en mode projet

    Cette compétence a occupé une place importante dans ce projet, car j’y ai assuré le rôle de chef de projet. J’ai participé à la planification des activités, à la répartition des tâches entre les membres de l’équipe, au suivi de l’avancement et à la coordination des différentes réalisations. Cela m’a permis de structurer le travail collectif et de garantir le respect des objectifs définis dans le cahier des charges.

  • – B1.5 – Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique

    Cette compétence a été mobilisée à travers la mise en production de l’application web GestParc, la préparation de nouveaux postes pour les salles de réunion et l’amélioration globale de l’infrastructure informatique. L’objectif était de fournir aux utilisateurs des services fiables, accessibles et directement exploitables dans un contexte professionnel.